מתוך מיקוד ביישומיות התוצאה, וומתוך הכוונה למצויינות בדרך אליה, ועקב העובדה שתחום היעוץ הארגוני אינו מציע קוד אתי מחייב,
הגדרנו אנו לעצמנו 14 עקרונות יסוד להתנהלות מקצועית-אתית בכל התערבות ובכל פרוייקט:
אתיקה מקצועית: המלצה "מה לא כדאי לעשות" ולא רק "מה כן", לפי שיקולי עלות-תועלת מזווית
ה לקוח (ולא היועץ).
תכליתיות + מיקוד + יישומיות: באים לידי ביטוי בשני אופנים:
א. הכוונה לתפוקות בשטח, לתכל'ס
ב. תרגום ה"אופטימום" האידאלי ל"מקסימום" האפשרי. כלומר, הכוונה לתוצאות בראייה מציאותית (ולא בראייה אידאלית של ספרי לימוד).
עצמאות הלקוח: שיטת עבודה הייחודית שלנו היוצרת העצמה של הלקוח ובאה לידי ביטוי בשני אופנים:
א. מניעת תלות הלקוח בנו כמשרד יעוץ (בניגוד למקובל, בו יועצים נהנים מכך שתלויים בהם)
ב. ביצוע ההתערבות / הפרוייקט מתוך ראייה והכוונה לנקודת הסיום (בניגוד למקובל, בו יועצים מנסים "למשוך" התערבויות "לנצח").
מודלים וקורסים ייחודיים פרי פיתוח המשרד: אנו מפתחים את כל המודלים והקורסים בהם אנו משתמשים (בניגוד למיחזור אינסופי של חומרים "לעוסים" ושכיחים). זוהי הוכחה נוספת לערך המוסף שלנו.
ניתוץ מיתוסים מקובלים ותפיסות רווחות: אנו אוהבים לומר גם את מה שאינו "פוליטיקלי קורקט" ומקפידים לחשוב אחרת ולהקנות זאת ללקוח.
איזון בין ראייה מערכתית להבנה מקומית: כשאנו מבצעים התערבות ברמת העובדים (כלומר, ברמת המיקרו) - אנו מקפידים לזכור את ההנהלה הארגון כולו (כלומר את רמת המאקרו) ; וכשאנו מבצעים התערבות ברמת ההנהלה - אנו מקפידים לזכור גם את העובדים וגם את ההקשר הארגוני הכולל.
להיות חכמים ולא רק צודקים: תמיד לקחת בחשבון את השפעת הפסיכולוגיה האנושית והפוליטיקה הארגונית. הן קריטיות להצלחה בכל תהליך שהוא.
איכות הביצוע: הכוונה מתמדת למטרות, הקפדה על דקויות, עבודה תלת-מימדית (חשיבה-רגש-התנהגות), הקניית ידע ולא רק מידע, חיפוש מתמיד של הערך המוסף הנוסף ללקוח.
המשכיות: שמירה על איכות הביצוע לאורך זמן על ידי בדיקה-עצמית מתמדת, הכנסת שיפור באופן יזום ובקשת משוב מהלקוח.
סודיות ודיסקרטיות: מתן יעוץ ושירות עם התחייבות השמירה על דיסקרטיות מירבית ואתיקה מקצועית.
נאה דורש נאה מקיים: כל מה שאנו מלמדים - אנו גם מיישמים, במשרד פנימה ובקשר עם הלקוחות - בידקו אותנו!
מקצועיות צוות המשרד: ניסיון מקצועי עשיר, פיתוח מקצועי שוטף, שפה מקצועית וניסיון חיים מגוון ועשיר כתנאי יסוד להעסקה במשרד.
ייחודית ויצירתיות בפתרון בעיות: פיתוח שיטות עבודה מיוחדות לכל התערבות ולכל פרוייקט.
מנהיגות בייעוץ ובהדרכה: כל היועצים ניחנים ביכולת הובלה, מתן דוגמא אישית וכריזמטיות בקבוצה.
