כדי לפרוץ מעגל סגור, צריך קודם כל לזהות שאני בתוכו!
איך להבין שאני ב"לופ?
הנורה האדומה שיש לשים אליה לב היא: חזרתיות ללא תוצאה.
כשעושים שוב ושוב את אותה פעולה, ושוב ושוב לא מקבלים את התוצאה המקווה, נחשפים לארבע סכנות:
1. הבעיה נמשכת
2. שחיקת הסמכות הניהולית שלי מול אחרים
3. אובדן הביטחון ביכולתי לפתור את המצב
4. תחושה שגויה ש"כבר עשיתי הכל וכלום לא עזר" בעוד שעשיתי רק סוג פעולה אחד
למשל:
כל פעם כשהעובד מאחר, אני מעירה לו. למרות זאת הוא ממשיך לאחר.
מסקנה: ההערה אינה אפקטיבית במקרה זה.
1. הבעיה נמשכת: האחורים ממשיכים
2. שחיקת הסמכות הניהולית שלי: ההערות שלי מאבדות את תוקפן והוא בעצם "לא שם" עלי.
3. אובדן הביטחון ביכולתי לפתור את המצב: אני מעירה בטון ממנו ברור שאני לא מצפה לשינוי
4. תחושה שגויה ש"כבר עשיתי הכל וכלום לא עזר" בעוד שעשיתי רק סוג פעולה אחד: רק הערתי. לא ביצעתי שיחה ישירה, לא נתתי אולטימטום, לא הצגתי סנקציות אפשריות – יש הרבה אפשרויות פעולה מהן התעלמתי.
אז למה זה קורה?
א. כי נוח להישאר ב"אזור הנוחות"
ב. קשה לזהות את ה"לופ" הזה כשאני ממש בתוכו...
טופ טיפ:
מה לעשות כדי לפרוץ את ה"לופ"?
1. עצור!
הפסק להעיר. זה לא עובד במקרה הזה.
2. שנה פעולה בכל מחיר
כל מה שאינו הערה כמקודם
3. חזור על התהליך עד לתוצאה הרצויה
אם יש תוצאה מקווה – יופי
אם לא – חזור על השלבים.
* * *
נסה את הטופ טיפ שלנו וספר לנו מה קרה דרך "צור קשר".
נשמח להעלות את הניסיון שלך לאתר לצורך למידת עמיתים.
