יעילות לבד אינה שווה בלי... אפקטיביות.
מנהלים ועובדים רבים טועים לחשוב שאלה הם מושגים נרדפים (אותו דבר) ואלה שכבר זוכרים שיש הבדל, לא ממש זוכרים מי הוא מי. אז בואו נעשה סדר:
יעילות = עשיית הדברים תוך הוצאת משאבים מינימלית: כמה שפחות זמן, כמה שפחות כסף, כמה שפחות כח-אדם, כמה שפחות ניירת, כמה שפחות עצבים וכד'.אפקטיביות = השגת המטרות.
ולכן יעילות לבדה אינה שווה: מה עוזר כל החיסכון במשאבים אם לא הושגה המטרה?
דוגמא:
אם אתה עובד שמגיע לישיבות בדיוק בזמן עם כל הטבלאות והנתונים מצולמים בתיקך – אתה אכן יעיל. אך אם משימתך היתה להציע פתרון יצירתי לבעיה ואין לך פתרון כזה כי אתה ממוקד בגורם הזמן ובניירת בלבד – הרי שאינך אפקטיבי.
ואם אתה מנהל שמקפיד לעשות משוב שנתי (הערכת עובדים / review) בדיוק בזמן, ולכל העובדים, מבלי להחסיר אף אחד - הרי שאתה יעיל. אך השאלה: האם נתת משוב באופן אפקטיבי? האם העובד קיבל מכך הנחייה אמיתית לעתיד? האם השגת את תאום הציפיות ו"יישור הקו" שרצית?
אם רק התמקדת בעצם הביצוע ולא בהשגת מטרת הביצוע - הרי שאינך אפקטיבי.
טופ טיפ:
אם כבר: עדיף אפקטיביות בלי יעילות מאשר יעילות בלי אפקטיביות.
למה? כי את היעילות יותר קל לתקן. לעומת זאת אם אין אפקטיביות (לא משיגים את המטרות) קיימת סכנה ממשית לפרנסה!
* * *
נסה את הטופ טיפ שלנו וספר לנו מה קרה דרך "צור קשר".
נשמח להעלות את הניסיון שלך לאתר לצורך למידת עמיתים.
